【必読】お客様が思わず登録してしまう「LINE営業術」シーン別の誘導トーク例も紹介

コミュニケーションの手段がSNSやチャットへと移り変わる中、電話やメールでの営業に限界を感じている営業スタッフも多いのではないでしょうか。

今、不動産営業の現場では「どうやってお客様をLINEに誘導するか」が成果を分ける大きなテーマになっています。そこで本記事では、「お客様にLINE登録を促すための仕掛けづくり」について解説します。

以前の記事では、「LINEを使った対応トークのテンプレート」をご紹介しましたが、今回はその一歩手前の「LINEへの誘導方法」に注目しました。登録をお願いするための工夫や、そのまま使えるトーク例も取り上げていますので、ぜひ最後までご覧ください。

【保存版】不動産賃貸営業で使えるLINEテンプレート10選｜初回対応からアフターフォローまで

賃貸営業で成果を伸ばす「LINE登録」の活用メリット

お客様にLINE登録をしてもらうことで、次のような効果が期待できます。

メリットを理解しておくことで、接客時に自信を持ってLINE登録を提案できるようになりますよ。

1. レスポンス速度が格段に上がる

メールは確認までに時間がかかり、電話はタイミングが合わなければ出てもらえません。

一方で、LINEは通知が届けばすぐに目に入るため、レスポンスが早くやり取りが途切れにくくなります。

実際に、メールだと数日後にようやく返事が来るお客様でも、LINEなら当日中に返信があるといったケースは珍しくありません。

2. お客様の反応を得やすくなる

電話は「時間を取られる」、メールは「堅苦しくて疲れる」と感じるお客様は少なくありません。

その点、LINEは日常的に使うツールなので、気軽に返信してもらいやすいのが特徴です。

さらに「既読機能」があるため、お客様がメッセージを確認したかどうかを把握でき、反応を見極めながら次のアプローチにつなげやすいという強みもありますよ。

3. 継続的な関係構築につながる

契約後もLINEでつながっていれば、ちょっとした相談や紹介につながることもあります。単発の契約で終わらず、将来的なリピートや紹介営業へ広がる可能性が高まります。

例えば、退去の連絡がLINE経由で入り、そのまま次の住まい探しや友人紹介につながるといった効果も期待できます。

成果につながるLINE登録の仕掛けづくり

LINE登録をお願いする際は、場当たり的に声をかけるのではなく、あらかじめ「仕掛け」を用意しておくことが大切です。ここでは、営業現場ですぐに取り入れられる実践的な方法を3つ紹介します。

泉 正孝

この記事を書いた人

ウェブスタジオイズミ代表。宅地建物取引士・マンション管理士・管理業務主任者・相続マイスター。東京都在住。大学卒業後、電鉄系総合不動産会社に入社し、不動産仲介事業部に所属。

不動産業界歴10年以上、ライター歴7年以上、サイト運営歴9年以上の経験を活かし、ライター兼ディレクター、SEOコンサルタントとして活動中。「住宅ローン・相続・税金・保険・資産運用」など、実体験に基づく記事を1900本以上執筆。SEO上位獲得多数。専門家として1次情報とエビデンスを重視し、読者目線の執筆を心がけている。