口コミで高評価！！多くのお部屋探しユーザーに支持される「コンサルティング集団」のお店づくりとは？①

よろしくお願いいたします。

ハードル高いなぁ～ 笑。

なるほど。頑張ってお答えします！

実は20代までは、飲食店の調理スタッフをしてました。それこそ中華の有名店で朝から晩まで働いて…悲。それから経験もしっかり積めたので独立しようか～と思ったときに、開業資金がなくて　笑。そこでお金を稼ぐためにフルコミ（完全歩合制のこと）の会社に入ろう！となって…それで不動産業界に飛び込みました。

いや賃貸のフルコミです。面接行ったらそのまま採用されて　笑。初めての業界だったので「今日からよろしくお願いします！」って元気よく挨拶したら、先輩社員がものすごく態度悪くて…笑。「絶っっっっ対、営業成績でコテンパンにしてやろうと思いましたね。そんで頑張った結果、3カ月目で役職がついて、半年で店長になって、その人を見返すことができたという…笑。

本当それ　笑。フルコミのイケイケな会社だったんで、この世界で「あっ多分やっていけるな」という自信になりましたね。それから地場の建築をやっている不動産会社に入りました。ヘッドハンティングを受けて入ったんですけど、そこで管理と売買も学ぶことができました。

5年経った頃合いでいよいよ独立かな～と会社を辞めようと思ったタイミングで、例のフルコミの会社で知り合った子から「独立して会社作ったんですけど大変なので手伝いきてくれませんか～」と言う声があって　笑。

それから2年間限定の約束でそこで働いて…。そのお店が落ち着いてきたタイミングで独立したという流れです。

今10年目です。

４８　笑。

ありがとうございます。まぁお客様も若い方が多いですからね。この業界若い人が多いのはそういうのがあるんでしょうね。

うちは「賃貸」とか「売買」「管理」と明確に分けてやっているわけではなくて。売買や管理、投資も全てできるようにしています。例えば賃貸で来たお客様がそれで終わらない場合もありますよね。その方が結婚したら当然家買ったり、余剰金が出てきたら投資に回すかもしれないし。

結局のところ不動産って循環しているんですよね。大家さんがいて、その物件を借りる借主がいて、その借主もいずれ買主になって、どこかに投資したり、機会あって大家さんになったり…。

CCIMは不動産投資に関する資格です。米国が不動産投資が活発なので、そういった資格があるわけなんですが。投資は市場の分析をはじめ、営業としては知識が必要になるので。

僕の考えなんですけど、不動産屋って目的無しでお客様は入らないじゃないですか。気楽には入らないわけです。となるとお客様の多くは多少の緊張感を持って来店すると思います。それって視野が狭くなっている状態だと思うんですよね。

だからうちの会社では「まじめにふざける」というのをモットーにしています。お客様の緊張をほぐさないと本音が出てこないですもんね。ただ、「ふざける」だけでは不完全で、まじめにお客様に向き合わないといけない。だからたくさん勉強して、まじめに向き合えるだけの土台を作っている…ということです。

全然あるんですよ実は　笑。我々は、いわば相談業なんですよ。相談を受けた上でサービスを提供して報酬を得るという。賃貸だけに限定してしまうと、そこから広がりが無くなってしまいます。

あぁそうそう万屋です　笑。お客様によって背景も思惑も異なるので。

さっき「まじめにふざけて緊張をほぐしたい」とお話したんですけど、それは「あなたのゴールはどこですか？」を見極めたいんですよ。もしお客様が今後お金を貯めたいことを念頭に置いていたとすると、お高めの家賃の家に住むのは得策ではないですよね。お家賃を抑えた物件に住む必要がある。

お客様も理想があるので、詰込みすぎちゃうんですよ。そうなると「そのゴールにその設備は必要ですか？」の会話ができます。