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記事公開日：2022/07/07
最終更新日：2024/01/11
賃貸仲介営業マンとして働きだすと、職場内やお客様との会話の中で「ビジネス用語」を耳にすることが増えてきます。意味の知らない用語をその都度調べていては、業務に支障をきたすかもしれません。
特に賃貸仲介営業マンは、社内で賃貸物件にまつわる商談や話合いのなかで、専門的な用語を用いる場面が多いです。そのなかで、知らないビジネス用語があり、わざわざ調べていたらキリがないので、よく頻出する用語を先に押さえておくのがおすすめです。
そこで今回は、賃貸仲介営業マンとして覚えておくべき基礎的なビジネス用語を89個解説します。賃貸仲介営業の現場などで日常的に使用される用語も多いので、まとめて理解・習得しておきましょう。特に新社会人や営業未経験といった人は、社内だけではなく取引先との商談でもスムーズに会話できるよう、あらかじめ把握しておくことをおすすめします。
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目次
職場でよく使うカタカナのビジネス用語70個を解説します。ビジネスシーンで使用される単語の意味を解説するので、業務をスムーズに進められるよう理解・習得しておきましょう。
まずは、あ行のビジネス用語から解説していきます。すでに知っている単語もあるかもしれませんが、あらためて見直していきましょう。
アイスブレイクとは、初対面の際にお互いの緊張感をやわらげる会話や行動です。ビジネスシーンにおいては、以下のように活用します。
アウトソーシングとは、自社業務に必要な人材・技術などを外部委託・調達することです。「外注」「派遣」などアウトソーシングと似た言葉はあるものの、それぞれ意味が異なるので理解しておきましょう。
アグリーとは「賛成する」「同意する」という意味です。会議などの場面で意思表示をするときに使います。反対を意味する言葉は「ディスアグリー」ですが、日本では一般的に「アグリーできません」と表現することが多いです。
アサインとは、「割り当て」「任命」などを意味する言葉です。
ASAP（アサップ）とは、「as soon as possible（できるだけ早く）」の略語です。誰かに仕事を依頼するとき、対応を求める際などに使います。
アジェンダとは「行動計画」という意味で、ビジネスシーンにおいては業務の予定やプロジェクトの進行計画などを指します。
アジャストとは「調節する」「調整する」という意味で使われるケースが多いですが、争いごとを「調停する」という意味もあります。
アテンドとは、「誰かに付き添う」「接待する」などの意味を指します。来客時の対応や誰かを案内する際に使用する言葉です。
アプローチとは「近づく」「交渉をもちかける」「仕掛ける」という意味で使うことが多い言葉です。しかし、建築用語で使われるときは、道路から玄関までの通路を意味します。
アポとはアポイントメントの略語で、「約束」を意味します。主に、打ち合わせや商談の約束を取り付ける際などに使用する言葉です。
アライアンスとは、企業間での連携や協力体制などを意味します。M&Aとは意味が異なるため、それぞれの違いを理解しておきましょう。
イシューとは、ビジネスの場面では「問題」「課題」や「論点」を意味し、議論の場面で使われることが多い言葉です。
インセンティブとは、ビジネスシーンにおいて「成果報酬」や「報奨金」などの意味です。不動産営業の場合、自身の売上に対するインセンティブ（成果報酬）が発生します。ボーナス（賞与）とは意味が異なるので、それぞれの違いを見ていきましょう。
インポッシブルは「不可能なこと」や「ありえないこと」を意味します。有名な映画のタイトルでも使われているので、意味自体は知っている人が多いのではないでしょうか。
英語の「win」を重ねて「双方が勝つ」、つまり自分と相手の双方にメリットがあることを意味します。しかし、契約の場面など、真剣な場面で相手に使うのはおすすめしません。身内で使う言葉だと心がけましょう。
エスカレーションとは、上司への「報告」「要請」など下から上へアプローチするという意味です。顧客からのクレームやトラブル発生時の対応など、上司から指示を仰ぐために使われます。
エビデンスとは、裏付けとなる「証拠書類」「記録」のことを指します。メールや請求書、議事録などをエビデンスとして残し、後に起こりうるトラブルを未然に防ぐものです。
OJTとは、先輩や上司に付いて業務における能力を養う、新人社員の研修方法のひとつです。マニュアルではわからないノウハウを吸収できる研修方法であり、知識を自身のスキルとして落とし込む効果に期待できます。
オピニオンとは「意見」「見解」を意味します。オピニオンを単独で使うよりも「セカンドオピニオン」や「パブリックオピニオン」など、○○オピニオンとして使うことが多いようです。
オンスケとは、スケジュール通りに業務や作業が進んでいる際に使う言葉です。ビジネスシーンにおいては、業務やプロジェクトなどの進捗確認・報告などで使用されます。
次に、か行のビジネス用語を9個解説します。営業マンなら知っておきたい単語もたくさんあるので、あ行の単語と一緒に少しずつ覚えていきましょう。
キャパシティとは「容量」「収容能力」や「作業量」などを意味する言葉です。会場などの場合は収容人数を意味しますが、ビジネスの場面では受け入れられる仕事量や作業能力を意味し、省略して「キャパ」という場合もあります。
クリアとは「条件を満たす」「基準を超える」などを意味する言葉です。「ゲームをクリアする」など、ビジネスの場面以外でも日常的に使われています。
クライアントとは「顧客」「取引先」などを意味する言葉で、仕事の依頼や受注を受けた際、相手方の企業・個人に対して使用します。
クロージングとは「商談成立」「契約締結」など、業務における最終段階を指します。不動産営業の場合、物件の売買・賃貸などで顧客との契約締結の際に使われます。
KPI（重要業績評価指標）とは、目標達成に向けた進捗を具体的な数値で示す指標です。セールスにおいては、成約数や訪問回数、受注件数などに目標値を設定します。目標値に対する現時点での達成度を把握できれば、営業戦略や方針を変更してスピーディーに対応できます。
コアコンピタンスとは、自社ならではの「能力」「事業」を指す言葉です。他社には真似できない企業の中核となる力として定義されており、ビジネスシーンでは以下のような使われ方をします。
コミットとは、結果への「約束」「積極性」などの意味を指します。責任を持って約束を取り付け、相応の覚悟で取り組む姿勢という重みのある言葉です。類似する言葉として、プロミスやフルコミットなどがあるため、それぞれの違いについても理解しておきましょう。
コンセンサスとは、全員または複数人の意見が一致するという意味です。ビジネスシーンでは合意を得るという意味でも使われ、社内の部署や得意先などから合意を得て仕事を進める際に使用します。
コンプライアンスとは、「法令遵守」という意味です。企業としての信用を失わないよう、社会のルールや法律などに合わせて社内規定・研修などを行います。
続いて、さ行のビジネス用語を解説します。代表的なのは4個なので、覚えるのにそれほど時間がかからないかもしれません。
サマリーとは、「概要」「要約」などを意味します。大量のデータやボリュームのある文章を短くまとめる際に使用されます。
スキームとは、計画の枠組みや戦略、構想などの意味があります。単なる計画（プラン）ではなく、目標達成に必要な計画の枠組み・仕組みです。
スタディとは、直訳すると「勉強する」ですが、ビジネスの場面では「よく考える」「検証する」という意味で使われます。ケース＋スタディで「ケーススタディ」にして使われることも多い言葉です。検証を行い、理論を導き出すという意味合いになります。
ゼロベースとは「ゼロの状態から始める」「最初からやり直す」などの意味があり、再出発を意味する言葉です。
次はた行のビジネス用語を解説します。こちらも6個だけなので、さ行の用語と一緒に押さえておくようにしましょう。
タイトとは、直訳すると「堅い」「きつい」などを意味する言葉です。しかし、ビジネスシーンで使う場合は、スケジュールなどが詰まっていて厳しい状況を意味します。
タスクとは、割り当てられた「仕事」「作業」などの意味があります。プロジェクトや会議の作業工程を最小単位に区切る際にも使われる言葉です。
テレコとは、「互い違い」「入れ違い」といった意味の言葉です。ビジネスシーンにおいては、作業手順や資料ページなどが間違っている際に使われます。
ディスカッションとは「議論」や「討論」を意味する言葉です。複数の人数で、意見を交わす場面などで使われます。
デフォルトとは、「債務不履行」「当たり前になっていること・もの」などを指します。業種やシーンによって使われ方が異なるものの、営業職の場合は「素の状態」という意味で使用されます。
ドキュメントとは「文書」や「書類」を意味し、一般的にWordやExcelを利用して作成した文書などを指します。特にGoogleドキュメントはクラウド上で文書を作成できるので、複数人で管理するのに便利なアプリケーションです。
た行の次はな行のビジネス用語を覚えましょう。3個ご紹介しますので、それぞれの特徴を押さえておいてください。
ナレッジとは、企業の利益に繋がる知識や情報という意味です。個人が習得した知識・スキルではなく、企業にとって付加価値のある知識・情報でなければなりません。
ニュートラルとは「中立」や「中間的」を意味する言葉です。なお、車を運転する場面において、ニュートラルは「ギアが入っていない状態」をいいます。
NRとはノーリターンの略語で、「帰社せずに直帰する」という意味です。営業職の場合、外回りへ出る際に自分の行動管理表などへNRと記載します。
次に、は行のビジネス用語を14個解説していきます。営業マンならではの単語もあるので、詳しく見ていきましょう。
バッファとは、「余裕を持たせる」「予備を用意する」といった意味で使われる言葉です。バッファの対象は幅広く、時間や人材、お金なども含まれます。
ハンドリングとは「操作」「対応」や「管理する」を意味する言葉です。ITの分野では、プログラミングなど特定の状況に対応するときにも、ハンドリングといいます。車を運転する場面では、そのままの意味で「ハンドル操作」を意味します。
BtoCとは「ビジネスtoカスタマー」の略語であり、企業が一般消費者を対象としてビジネスを行うことです。たとえば、マンションやアパートなどの居住用賃貸物件を仲介する不動産業者は、BtoCのビジネスモデルといえます。
BtoBとは「ビジネスtoビジネス」の略語であり、消費者ではなく企業に対してビジネスを行うことです。不動産業界であれば、企業向けの不動産販売や土地の確保などがBtoBとして挙げられます。
PDCAとは、以下4つのサイクルを回して業務改善を目指す手法です。
PDCAサイクルを回すことで、見えていない課題・問題が浮き彫りになり、業績アップや目標達成などを実現できます。
フィックスは「決定」「確定」などを意味する言葉で、スケジュールや資料作成などを最終決定する際に使用されます。
フィードバックには、相手に「評価」「意見」を伝えるという意味があります。そのため、資料や原稿、企画などを作成した際、上司・先輩からアドバイスをもらうこともフィードバックです。
フェーズとは「段階」「局面」を意味する言葉で、業務・プロジェクトなどの進捗工程を区切る際に使用します。フェーズで区切ることにより、進捗の遅れや優先順位などが明確化されます。
プロセスとは「過程」「手順」や「工程」を意味する言葉です。ビジネスの場面以外でも、比較的よく使われています。
ブランディングとは企業の魅力やイメージを形作り、企業価値をアップさせる戦略です。手法は多種多様で、ロゴマークやキャッチコピーなどを使ってブランドイメージを確立させる方法もあります。
ブレストとはブレインストーミングの略語で、グループディスカッションにおける手法の1つです。複数人が自由に意見を出し合い、アイデアを形作っていきます。
ベネフィットとは「恩恵」「利益」を意味する言葉で、ビジネスシーンにおいては商品・サービスを購入した顧客が得られる恩恵を意味します。メリットと意味が異なるため、それぞれの違いも理解しておきましょう。
ペンディングとは「見送り」や「先送り」を意味する言葉です。ビジネスの場面では「保留」の意味合いで使われ、中止するニュアンスはありません。
ポートフォリオとは、もともと「書類ケース」を意味する言葉です。一般的には、クリエイターが自分のスキルを示すために作る「作品集」を表します。しかし、金融業界では「投資家が所有する金融商品の一覧表」を示すなど、業界によって多少異なるのが特徴です。
続いて、ま行のビジネス用語をご紹介します。日常会話でも使っている用語もあるので、比較的覚えやすいかもしれません。
マストとは「絶対」「必須」という意味で、避けては通れない業務・要件などがある際に使用します。
マネジメントとは、もともと「経営」を意味する英単語です。しかし、ビジネスの場面では「組織運営」や「経営管理」を意味する言葉として使われています。
メソッドとは「方法」「方式」という意味で、○○メソッドというような使われ方もします。たとえば、前述したPDCAサイクルは業務改善メソッドです。
メンターとは「指導者」という意味で、新人社員をサポートする制度としても存在します。前述したOJTとは内容・目的が異なるので、それぞれの意味を理解しましょう。
続いて、や行のビジネス用語をご紹介します。よく使われている用語ですが、再確認しておきましょう。
ユニークとは「個性的」「独特な」「類を見ない」などを意味します。日常でよく使われている言葉ですが、面白いという意味はありませんので、注意しましょう。
最後に、ら行のビジネス用語を10個ご紹介します。使用頻度が高い単語も多いので、意味を取り違えなよう注意してください。
リスクヘッジとは、想定される「危険」を防ぐという意味を指します。リスクの洗い出しを行って発生頻度や損失を分析し、具体的な防止対策を講じるまでがリスクヘッジです。
似た言葉に「リスクマネジメント」がありますが、リスクヘッジとは意味合いが異なるので違いを理解しておきましょう。
リスケとは「リスケジュール」の略語で、計画・日程の再調整という意味があります。表現がカジュアルなので、取引先や顧客相手には使用を控えましょう。
リソースとは「資源」を表す言葉ですが、ビジネスの場面では「時間」「人材」や「資金」を示す言葉として使われます。
リテラシーとは、「理解力」「応用力」などの意味があります。○○リテラシーという形で表現されることもあり、状況によってリテラシーの対象は変化します。
リマインドとは「再確認」「通知する」といった意味があり、打ち合わせや商談のスケジュール確認などで使用されます。
レコードとは「記録」「履歴」を意味する言葉です。音楽を記録した円盤をレコードというため、円盤をイメージする人もいるかもしれません。しかし、Excelでは「行」を示します。
レスポンスには「返事」「応答」などの意味があります。たとえば営業職の場合、メールの返信や顧客からの反応について説明する際に使う方も珍しくありません。
ロジックとは「論理」や「理屈」「道筋」などを意味する言葉です。ロジックは名詞、形容詞として使う場合はロジカルになります。
ロールとは、「役割」や「役目」「任務」を表す言葉です。ロールプレーイングやロールモデルなど、言葉を重ねて使うケースが多いです。ロールモデルとは、模範的な人を示します。
ローンチとは、自社の新商品・サービスを世の中へ「公開」「発表」することです。開発のスタートや企画段階で発表するのではなく、顧客への提供開始の際にローンチという言葉を使用します。
ここでは、賃貸仲介営業でよく使われるカタカナのビジネス用語を10個ご紹介します。業務をスムーズに進めるために、習得して実際に活用してみましょう。
まず、あ行の賃貸仲介営業でよく使う、ビジネス用語を2個ご紹介します。聞いたことがあるという人が多いかもしれません。
不動産や建築業界でインスペクションといえば「既存住宅状況調査」を意味します。講習を受けた建築士のみが行える調査です。
advertisement（アドヴァタイズメント）の略です。仲介手数料は賃料の1ヶ月分と決まっています。仲介手数料では補いきれない場合に、賃貸管理会社や大家が仲介会社に対して支払う費用のことをいいます。早く客付けしてもらいたいときなどに支払われます。
LDKとは「リビング」「ダイニング」「キッチン」の略で、間取りを意味する言葉です。
次に、か行の賃貸仲介営業でよく使う、ビジネス用語を3個ご紹介します。
ダイニングの方を向きながら、作業ができるように配置したキッチンです。対面式キッチンともいいます。
キャピタルゲインとは「値上がり益」を意味する言葉です。主に不動産や株など、売却したときに得られる利益を指します。
クッションフロアとは床材の一種で、CFシートともいいます。ビニール系の素材で色柄が豊富にあり、手入れが楽なことがメリットです。賃貸物件の床材としてよく使われています。
さ行の賃貸仲介営業でよく使う、ビジネス用語を32個ご紹介します。
サブリースとは、アパートなどをオーナーから一括して借り上げて、個人や法人へ貸し出す形態をいいます。オーナーは賃料収入が保証されるため、安定して収入を見込めるのが魅力です。しかし家賃相場の変化によっては、賃料が下げられる可能性があります。
システムキッチンとは、ガスコンロやグリル、シンクなどが一体型になったキッチンを指します。ワークトップ（天板）につなぎ目がないのが特徴です。
シンクとはキッチンの一部で、排水溝がついた「流し」の部分を指します。
た行の賃貸仲介営業でよく使う、ビジネス用語を1個ご紹介します。すでにご存知かもしれません。
近年賃貸住宅で採用されている、比較的防犯性の高い鍵です。鍵の表面にくぼみ（ディンプル）があることから、ディンプルキーといわれます。
従来型のディスクシリンダーキーよりもピッキングしにくく、耐久性が高いのが特長です。従来型の鍵に比べて複製が難しいため、合鍵を作る場合は費用が高くなり、日数もかかります。
隣家と接合して建てられており、一戸建てのように見える集合住宅です。隣家とは壁で隔てられています。
は行の賃貸仲介営業でよく使う、ビジネス用語を31個ご紹介します。
給排水管やガス管などを、集約して格納されている空間です。扉がついていますが、基本的には収納などとして利用することはできません。図面には通常略して「PS」と表記されます。
入居後の一定期間賃料が無料になるサービスや、無料期間がある物件をさします。初期費用を抑えることができるため人気があります。1〜2ヶ月を無料としているケースが多いですが、中にはもっと長い期間を設けている物件もあります。一定期間以内に解約した場合は、違約金として、フリーレントで浮いた分の家賃を請求されることがあります。
不動産のオーナーに代わって、不動産の価値向上と収益アップを目指し、不動産を管理する役割をプロパティマネジメントといいます。
賃貸営業の場面で使う、ま行のビジネス用語を1つ紹介します。
電気や水道、ガスなどのメーターが収納された場所をさします。検針する必要があるため、基本的には玄関の外などに配置されます。図面などには、略して「ＭＢ」と表示されることが多いです。
賃貸営業の場面で使う、り行の3つのビジネス用語を紹介します。
広義ではリースすることをいいます。一般的には商業用不動産の賃貸を支援する業務を意味し、賃貸仲介や収益性をアップするためのサービスをさします。似た言葉には、プロパティマネジメントがあります。
リフォームとは、設備や内装などを新しく改修し、新築のように回復させることを意味します。一方リノベーションとは、間取りの変更や水回りの位置を変えるなど大規模な工事を行い、機能性やデザイン性を高める改修を意味します。
リロケーションとは、転勤などによって一定期間だけ空き家になる住宅を預かり、賃貸物件として貸し出す業務やサービスをさします。オーナーから住宅を借り上げて、個人や法人へ貸し出すというサブリースの形態をとる、リロケーションを専門に扱う会社もあります。
最後に、わ行の賃貸仲介営業でよく使う、ビジネス用語を1個ご紹介します。
ワンルームとは間取りを表す言葉で、居室の中にキッチンがあるタイプです。居室の外にキッチンがある場合は、1Kと表現します。
ビジネス用語は多種多様で、活用シーンによって意味が変わる言葉も少なくありません。各用語の意味・ニュアンスを理解して、スムーズに会話できるよう準備しましょう。
注意点として、用語によっては和製英語も含まれています。イメージする言葉とは意味が異なる可能性もあるため、ビジネスシーンにおける表現を理解しておいてください。
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